19年教育培訓實戰經驗

高級心理咨詢師

高級商務禮儀講師

注意力訓練指導專家

繪畫心理分析解讀師/RTC性格分析解讀師

中國水都講解員形象顧問/東風商用車特聘禮儀顧問

曾任：十堰電視臺|節目主持人

曾任：東風輪胎集團公司（大型央企）|行政管理干部

曾任：聯想集團（世界500強）|分銷商運營總監

R清華大學、北京大學、北京雅致商學院、湖北汽院、漢江師范大學、十堰大學特聘講師

擅長領域：職業素養、職業道德、情商表達與溝通、商務禮儀、服務禮儀、政務禮儀、演講口才、情緒壓力管理陽光心態、服務營銷一體化等

張瑤老師的格言：愿做一盞燈，照亮更多人！

張瑤老師從事職業素養培訓19年，閱歷豐富，具有內外兼修的獨特人格魅力，優雅的臺風，親和的感染力，擅長針對行業開發定制 電力通訊、保險公司、辦公室人員、地產銷售人員、汽車營銷人員、教師、公務員、醫護人員、移動公司服務行業等職業素養課程，累計服務的企業客戶近900家，學員超過17萬人。一直秉承“實際、實用、實效”的培訓理念，員工塑造成具有儀態美、行為美、氣質美、修為美、知行合一、德禮兼備的職場達人！

部分代表授課案例：

※ 東風汽車集團

◆新人職業化打造：《職場新人入職禮儀》、《新人入職商務禮儀與角色轉換》、《贏在職業化——職業素養提升》12期

◆定崗打造專屬職場魅力：《前臺接待禮儀》、《行政文秘禮儀素養提升》、《營銷人員商務禮儀》、《銷售禮儀與服務營銷》《優秀班組長綜合能力提升》16期

◆管理者品牌增值：《領導人卓越形象魅力修煉》、《中層管理者商務禮儀》6期

※ 中國銀行

◆新人職業化打造：《銀行新人入職禮儀》、《新人入職商務禮儀與角色轉換》6期

◆服務品質提升：《卓越廳堂——服務營銷禮儀》、《客戶經理職場氣質禮儀修養》、《服務禮儀與溝通》、《銀行網點服務品質提升》19期

※ 中國移動

◆職業形象塑造：《新人入職-服務禮儀與營銷溝通》、《打造服務親和力》、《營銷溝通技巧》6期

◆定崗打造專屬職場魅力：《廳堂服務營銷一體化》、《大客戶經理接待服務禮儀》、《窗口優質服務提升》《網點服務禮儀》9期

湖北工業職業技術學院《創業培訓指導》返聘16期

廣西勞動局《再就業人員創業培訓指導》返聘12期

五商集團《導購服務禮儀與營銷溝通技巧》返聘6期

※ 醫藥服務行業

◆杭州英特藥業集團職業形象塑造：《職場新人入職禮儀》、《打造服務親和力》、《溝通技巧》萬豪酒店、深圳嘉華養生會所、上海美凱美容機構、玫琳凱等16期

◆定崗打造專屬職場魅力：《廳堂服務營銷一體化》、《大客戶經理接待服務禮儀》、《優質服務提升》《服務禮儀》《職業素養職業道德》9期