趙少賓老師 管理效能提升專家
行動學習認證催化師
美國PI測評認證分析師
《培訓》雜志特約研究員
《領越®領導力》認證講師
2018中國企業教育百強評審專家
CSTD學習設計全國大賽評委
曾任:東方園林集團(上市) | 企業大學副校長
曾任:新奧集團(上市) | 培訓總監、副主任
曾任:北京安必信電子科技有限責任公司 | 人力資源總監、總裁辦主任
只有16%的被訪者承認他們的工作團隊會共同計劃如何實現目地;
只有17%承認他們的團隊互相理解和進行創造性的對話;
只有10%認為團隊成員能做到為實現目地相互督促。
——數據來自于富蘭克林·柯維執行力調查和HARRIS INTERACTIVE
怎樣讓部門變成團隊?
怎樣激活團隊的智慧并讓智慧連接?
怎樣正確的輔導員工?
怎樣讓團隊始終聚焦最重要目標?
怎樣排除日?,嵤赂蓴_?
怎樣持續、快速推進工作計劃、及時調整計劃?
怎樣讓每個人在工作中得到成長?
——你的團隊需要一個結構化的會議
本課程是以提高對計劃的執行力為目的,以沃爾瑪的JPS理念為核心,結合富蘭克林·柯維的“問責會”,以及行動學習研討會工具,輔之以多年的團隊績效改進實戰中應用效果最好的執行力落地工具,使得本課程實用性非常高,能夠切實的將理念、方法、工具嵌入工作中,任何人只要認真嘗試使用,兩個月內都會給團隊工作狀態帶來明顯的改變。
被學員認為是目前最落地、最實用的管理工具類課程,能直接帶動管理人員領導力提升及團隊執行力提升。
● 掌握推動執行、落實責任、激發內驅力的方法;
● 能夠運用群策群力的會議技術組織研討會;
● 能夠用簡捷的手段促動員工參與;
● 能夠運用催化師技能促動會議;
● 能夠設計基于團隊實際工作的執行力可視化落地工具;
● 能夠建立本團隊極速執行的機制;
第一講:執行力怎樣落地
學習目標:
● 認識管理學兩個原理及其在管理實踐中的意義
● 理解什么是真正的執行
一、管理及其使命
1. 怎樣認識管理
1)定義
2)經驗
2. 管理的職能
1)不同職能學說;
2)最基本職能是什么?
3)核心職能是什么?
3. 管理的使命
1)打造高效組織;
2)如何理解“高效系統”?
3)高效組織的特點;需要怎樣的手段?
4) 討論:特種小分隊是超級個體還是超級組織?
二、管理學兩個原理及應用
1. 管理學第一原理——人性定理
1)定義
2)三個推論
討論:第一原理對管理工作的啟發
2. 管理學第二原理——意志強度定理
1)定義
2)三個推論
討論:第二原理對管理工作的啟發
三、執行力的核心——團隊執行機制
1. 怎樣的機制能夠帶來高效?
2. 建立機制如何考慮管理學兩個原理?
3. 經驗分享
小組討論:流于形式的執行手段
第二講:目標與JPS會議
學習目標:
● 掌握JPS會議的原則
● 掌握JPS會議的基本步驟
討論:低效會議與高效會議的特征
一、低效會議的原因
1. 個人原因
2. 組織原因
自檢:從十個方面對照
二、建立問責機制
1. JPS的邏輯
2. 好的問責機制具備哪些特征
三、兩種衡量
1. 什么是引領性指標
2. 滯后性指標 VS 引領性指標
角色扮演:運用引導技術,幫助員工找到引領性指標
3. 兩種引領性指標
4. 引領性指標的兩個特點
5. 尋找引領性指標的步驟
1)集思廣益
2)優先排序
3)候選測試
4)指標定義
練習:尋找引領性指標
四、什么是JPS
1. JPS的定義與由來
2. 為什么中興稱之為“極速執行力”?
3. JPS的作用
五、JPS的原則
1. 團隊參與
討論:什么是團隊
3. 相互幫助
4. 整體最優
5. 著眼于外
6. 自我調整
第三講:JPS方法——問責
學習目標:
● 能夠讓員工用結構化的準確、簡潔的話術表述
● 掌握對下屬問責的三步法
一、有效的問責
1.“老好人”經理的危害
2. 有效的問責應具備什么特點?
角色扮演:周例會的工作檢查與匯報
二、問責會的標準話術
1.“問責”話術結構
案例討論:宋江問責孫二娘
3. 問責三步法:
1)表示理解
2)重申責任;
3)鼓舞士氣
演練:問責話術
4.“回顧記分表”話術結構
小組練習:回顧記分表話術
5.“制定計劃”話術結構
6.“計劃”必須滿足的兩個標準
小組練習:回顧記分表話術
綜合練習
第四講:JPS工具(1)——團隊列名法工作管理
學習目標:
● 能夠用團隊列名法分析問題、鎖定問題
● 能夠用團隊列名法群策群力解決問題
一、什么是團隊列名法
故事導入
1. 什么是團隊列名法
2. 團隊列名法的步驟
3. 團隊列名法的價值
二、催化師的作用與技能要求
1. 催化師的作用
1)推動進程
2)維護規則
2. 催化師的核心技能
1)保持中立
2)傾聽
3)發問
4)收集創意
三、團隊列名法演練
1. 角色分配與準備
2. 實操演練與注意事項
第五講:JPS工具(2)——圓桌慧
學習目標:
● 能夠主持結構化團隊共創的圓桌會議,制定行動計劃
● 能夠利用圓桌慧激發員工智慧和團隊精神
一、什么是圓桌慧
1. 什么是圓桌慧
2. 圓桌慧的步驟
1)陳述難題
2)澄清問題
3)重構難題
4)創新方案
5)行動計劃
6)學習反思
3. 圓桌慧的要領
二、團隊列名法演練
1. 問題選擇
2. 實操演練與注意事項
第六講:JPS結果——可視化
學習目標:
● 正確的制作《周計劃/日結果》表
● 制定適用的、富有激勵性的記分牌
一、自我驅動的工具
1.《周計劃/日結果》表樣式解讀
2. 原則、要素
3. 什么是真正的承諾
4. 工具的意義
5. 工具的理論基礎
實例練習:編制某崗位的《周計劃/日結果》
二、團隊激勵的工具
1. 記分牌的作用
2. 記分牌的類型
3. 好的記分牌應具備的四個要素
實例練習:設計自己所在部門與崗位的記分牌
小組討論:JPS成功的關鍵
課程回顧
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